Kupol VPN › Контакты

Контакты и поддержка Kupol VPN (Купол ВПН)

В поддержке Kupol отвечают живые люди, обычно в течение часа. Выберите удобный способ.

Telegram — быстрее всего

Напишите в бота @paylantis_vpn_bot: там же видно вашу подписку, поэтому разобраться получается быстрее. Можно приложить скриншот.

Написать в поддержку в Telegram

Почта

support@clearpayline.com — если Telegram нет под рукой или вопрос по оплате на сайте.

Что написать, чтобы помогли быстрее

почту, на которую оформлена подписка, или ваше имя в Telegram;
устройство и приложение: например, «iPhone 13» или «ноутбук на Windows»;
как вы подключены: домашний Wi‑Fi или мобильный интернет, и какой оператор;
что именно не работает — лучше со скриншотом.

Вопросы по оплате и возврату

Оплата проходит по СБП на платёжной странице clearpayline.com или в боте. Подписка сама не продлевается. Если подключиться так и не получилось, вернём деньги за неиспользованный срок — условия описаны в документах.

Будьте внимательны

Мы пишем только из бота @paylantis_vpn_bot, бота @kupol_app_bot и с почты support@clearpayline.com. Сайты и боты с похожими названиями — например, kupol.one и @vpnkupol_bot — к Kupol VPN не относятся. Полный список наших адресов — на странице «О сервисе».